Gizlilik Politikası

1. Giriş

Duru Temizlik olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini korumayı temel ilkelerimizden biri olarak benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Adres bilgileri: Hizmet verilecek ilçe veya semt bilgisi
• İletişim içerikleri: Bize ilettiğiniz mesaj ve talepler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve süresi (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet taleplerini değerlendirmek ve randevu oluşturmak
• Fiyat teklifi hazırlamak ve müşteri ile iletişim kurmak
• Verilen hizmetin takibini yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda zorunlu paylaşım gerçekleşebilir:

• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle
• Hizmetin ifası için çalışılan alt yükleniciler ve iş ortakları ile (gizlilik taahhüdü kapsamında)

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler; oturum bilgilerini hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı koruma altındadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca ve akabinde ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilecektir. Saklama süresinin dolmasının ardından veriler güvenli şekilde imha edilmektedir.

8. Veri Sahibi Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@durutemizlik.net adresine e-posta gönderebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın en güncel halini sitemizden takip etmenizi öneririz.